烛印 使用相关
Q：需要注册吗？A：浏览专业库、院校库可以直接使用；保存方案、导出报告、使用测评需要登录（支持手机号与微信）。
Q：手机上能用吗？A：支持。站点适配手机浏览器，也可通过安卓客户端使用，数据与网页端同步。
Q：可以同时保存多个志愿方案吗？A：可以。方案保存在账户下，换设备登录后仍可查看。
收费相关
Q：哪些功能收费？A：基础查询免费；导出完整报告、生成深度分析方案会消耗烛火。1 元 = 1 烛火，单次导出 5 烛火。
Q：会员有什么权益？A：会员期内导出报告不扣烛火，并可使用全部深度分析模块。
Q：充值后能退款吗？A：虚拟商品一经使用不支持退款；如遇支付异常或重复扣费，请联系客服核实处理。
数据相关
Q：录取位次数据准确吗？A：数据来自各省考试院公布的一分一段表与院校录取结果，按年度更新。推荐结果为概率估算，请以官方公布为准。
Q：就业数据来源？A：综合高校就业质量报告、公开行业报告与招聘平台数据，薪酬为区间参考值。
Q：专业库覆盖哪些专业？A：依据教育部本科专业目录，覆盖 14 大学科门类，并持续补充新增专业。
隐私与安全
Q：会收集哪些信息？A：手机号（登录）、分数与省份（用于推荐）、使用记录（用于改进产品）。不会收集与功能无关的敏感信息。
Q：会向第三方提供个人信息吗？A：不会出售。仅在支付、短信等必要环节与合规服务商共享最小必要信息。详见隐私政策。